Pode contactar-nos por telefone (+34 722 31 52 70), email (info@vivadesign.es), WhatsApp ou através de uma das nossas redes sociais.

Você tem 14 dias corridos para solicitar a devolução na seção de pedidos da sua conta, enviando um e-mail para devoluciones@vivadesign.es ou preenchendo o formulário de desistência.

*Devoluções sujeitas a condições, clique aqui para ver a política de devolução

O envio de todos os nossos produtos normalmente leva de 24 a 72 horas, mas você deve ter em mente que em datas como Natal e campanhas de vendas o envio pode sofrer atrasos.

Se a encomenda demorar mais de 30 dias corridos a chegar a partir do envio, deverá contactar-nos para arranjarmos uma solução o mais rapidamente possível.

Sim, você pode rastrear seu pacote na seção de pedidos como cliente registrado.

Se você não realizou a compra como cliente cadastrado, receberá um e-mail quando seu pedido mudar de status, e quando for enviado, anexamos um link para que você possa acompanhar o envio junto à transportadora

Atualmente você pode efetuar pagamentos com cartão de débito/crédito, Apple Pay e Google Pay. Mas estamos trabalhando na integração com Bizum e PayPal